질문 : 정홍철2011-01-01
Nexto OTG 폴더가 읽히지 않습니다
ND2300사용자 입니다.

잘 작동되던 것이 갑자기 Nexto OTG 폴더가 비어 있습니다.

여러번 백업을 받아봐도 아무것도 없습니다.

"Nexto OTG를 액세스 할 수 없습니다.
디렉토리 이름이 올바르지 않습니다" 라는 팝업창이 뜹니다.

펌웨어도 1.07로 업데이트 하였습니다.

반복해서 백업을 시도하면 Verify 는 실행됩니다.

도움을 청합니다.
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답변 : NextoDI2011-01-03
데이터를 관리해주는 FAT32 파일구조시스템이 이상이 있어 위와 같은 증상이 나타났거나

정홍철 고객님께서 데스크탑을 사용하신다면 컴퓨터의 전면부 USB포트로 ND2300제품과 연결하여 위와 같은 증상이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터의 전면부 USB포트의 경우 메인보드에서 점프를 날려 노이즈가 심하여 인식이 잘 안되는 경우가 종종 있습니다. 컴퓨터 뒷면에 있는 USB포트로 연결하시거나 USB케이블을 바꿔보시기 바랍니다.

위와 같은 방법을 했는데도 같은 증상이 계속된다면 FAT32 파일구조시스템에 이상이 있는 것이므로 당사로 제품을 보내주시면 증상에 대해 확인 해보도록 하겠습니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
A/S 담당자 앞
031-303-5370
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