질문 : 신유상2011-02-07
ND2700 A/S문의
모델명: ND2700
증 상:

1. OTG error
Connect fail 이라고 뜨면서 카드인식 안됨(SD카드, CF카드 모두)

2. 후면부 USB포트를 이용하여 PC와 연결시 LCD상에는 PC-USB 라고 표시되면서 이상없이 연결된것처럼 표시되지만 실제로 PC에서 인식안됨.

이상없이 잘 사용하던 것이었는데 갑자기 PC에서 인식이 안되고 있으며 펌웨어 버전은 1.08입니다.
비밀번호

답변 추가하기

답변 : NextoDI2011-02-07
문의 하신 내용과 동일한 번호로 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

1. OTG 에러로 SD카드와 CF카드 모두 인식되지 않는 것은 제품내에 문제일 가능성이 높습니다. 당사로 제품을 발송 해주시기 바랍니다.

2. USB 케이블을 통해 ND2700과 컴퓨터 연결시 인식 문제는 여러 경우가 있습니다.

첫번째 경우, 사용하시는 케이블에 노이즈가 많이 인식 문제에 이상이 있을수도 있습니다. 케이블을 교체하여 연결하시기 바랍니다.

두번째 경우, 사용하시는 컴퓨터가 데스크탑이고 전면부 USB포트로 연결하셨다면 [김도현]고객님과 같은 증상이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터의 후면부 USB포트로 연결하시기 바랍니다.

세번째 경우, 하드디스크 문제이거나, 제품 내의 문제일 수도 있습니다. 이 경우는 제품을 당사로 보내주시면 확인 가능합니다.

주소: 경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
담당자: AS 담당자앞
전화: 031-303-5370
비밀번호

답변 추가

상세내용 입력