질문 : 김재환2011-10-26
포맷이 안돼요
ND2700을 사용하고 있습니다
컴퓨터에 연결한 후 파일 이동시 끊어지다가 되다가를 반복하여
장시간에 걸쳐 겨우 컴퓨터에 백업을 완료한 후
넥스토 하드를 포맷하려고 하니
포맷이 되지 않습니다.
하드문제 인 것 같은 데 방법을 알려주세요
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답변 : NextoDI2011-10-27
하드 디스크 포맷은 ND2700 자체 포맷 기능이 있습니다.
PC에서 포맷 하시게 되면 파일시스템 규격상 32GB이상인 공간은 NTFS로 포맷되므로 ND2700 포맷 기능을 사용하시기 바랍니다.

메인화면 "복사 준비"에서
버튼을 짧게 한번 누릅니다.
*표시를 버튼을 짧게 여러번 눌러 Format 메뉴로 이동한 후
버튼을 길게 누릅니다.
해당 포맷 관련 메시지 내용을 보고 버튼을 누릅니다.

상단의 [SUPPORT] -> 왼쪽 [다운로드] -> 중간 [기타자료] 탭을 선택 하신 다음 네 번째 줄의 "GMHDDScan - HDD 검사 프로그램 [0]" 선택하신후 첨부된 파일을 다운 받습니다.

링크:
http://www.nextodi.co.kr/support/view.php?bbs=download&id=22

하드 디스크에 배드섹터 존재 여부를 고객님께서 파악 할 수 있습니다.

배드 섹터가 없는데 연결 상태가 좋지 않는다면 케이블 문제 또는 ND2700 커넥스 문제일 수도 있으며, 또는 데스크탑 사용자라면 데스크탑 후면 USB 포트를 연결하시기 바랍니다.
전면 USB 포트의 경우 메인보드에 점퍼를 날려 앞으로 연결한 것이기 때문에 노이즈가 심해 연결이 불안정 할 수 있습니다.
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답변 : 김재환2011-10-28
당연히 넥스토로 포맷했습니다(pc가 아니고요)
그런데 포맷이 되지 않습니다. 진행되다가 err 표시가 뜹니다.
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답변 : NextoDI2011-10-28
하드 디스크에 배드섹터 등 문제가 있어 포맷중 에러 메시지가 나타날 수 있습니다.
당사로 보내주시면 증상 확인 해보도록 하겠습니다.

주소: 경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702호
대표전화: 031-303-5370
AS 담당자 앞
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