질문 : 제이2007-08-12
M1 버그 수정 요망
답변이 없어서 다시 올립니다..


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M1 을 최근 구입한 사용자입니다.

M1을 구입하게 된 결정적인 계기는 OTG 기능과
HDD - OTG 기기간의 파일 (폴더) Copy 등의 기능이 필요했기 때문입니다.

꼭 그러한 장비가 필요해서 구입을 했던 것이고
그래서 일부러 구입전에 전화를 해서 위 HDD, USB 간에 상호 자료전송이
가능하다는 확답을 받고 구입을 하였습니다.

구입후 메모리 백업 속도등은 상당히 만족하지만 상당한
문제점도 발견했습니다.

관련하여 답변 (수정계획) 을 부탁드리겠습니다.



1. LCD 한글파일명 미지원
이건 쉬워 보이지 않습니다... 가능하면 좋겠지만요...

2. LCD 창에서 긴 파일명 제대로 표시 안됨...
이것도 지원되면 좋겠지만.... 큰 상관은 없습니다.

3. 폴더 단위 Copy 작업시 최상위 폴더명 긴 파일명 미지원
폴더를 직접 선택해서 Copy 를 할 경우에
직접 선택한 최상위 폴더명은 긴 파일명이 지원되지 않습니다.
재미있는 것은 선택한 폴더의 하위폴더나 파일들에서는
긴 파일명이 정상적으로 지원된다는 것입니다.

모르긴 해도 어려운 문제같지는 않아 보입니다만....

이 문제로 직접 전화 통화를 했었습니다.
기술부서랑 직접 통화를 하지는 않았지만 전달해서
반영할 수 있도록 하겠다고 했는데 어떻게 되었는지 궁금합니다.

4. 파일 하나만을 Copy 할 경우도 마찬가지로 긴 파일명 미지원
이건 전화통화를 한 이후에 알게 된 사실인데...
아마도 3번과 비슷한 이유때문이 아닐까 싶습니다.

5. 파일 Copy 시 같은 이름의 파일이 존재할 경우 바로 Abort 됨
이건 당연히 Overwrite 여부를 확인해서 진행해야 하는게
아닌지 모르겠습니다.



얼마전 전화통화를 할 때 전화받으시는 분이 말씀하시는 걸로 봐서는
저처럼 OTG 기능을 많이 사용하시는 분들은 거의 안계시는 듯 합니다.

그래서 관련된 버그리포트도 거의 없었다고 하셨는데...
제품의 \\\'주요 기능\\\' 이 아니더라도 조금 더 신경 써 주셨으면 합니다.

제품 광고때는 당당히 특징점으로 광고를 하는 기능이니깐요....





그리고 마지막으로 한가지만 더 건의드리겠습니다.

이건 기능상의 문제는 아니구요..... 가방문제입니다.
외장 HDD 로 연결하기 위해서는 USB 연결케이블이 꼭 필요한데...

함께 포함된 기본 포우치나 따로 판매하는 전용 가방 어디에도
USB 케이블을 보관할 수 있는 부분이 없습니다.

어쩔 수 없이 USB 케이블은 따로 가지고 다녀야 하는데...
이게 여간 신경이 쓰입니다.

전에 사용하던 외장 HDD 는 보통 다이어리나 지갑형태의 가방을 제공하고
USB 케이블을 함께 수납할 수 있도록 제작되어 있었는데
이 제품은 그 점이 상당히 아쉽습니다.

혹시나하여 따로 판매하는 가방을 구입했는데 이것도 마찬가지 군요...


그리고 외장배터리팩 가방도 문제가 있습니다.
M1 모델 같은 경우에는 SD 슬롯도 포함하고 있는데....

외장배터리 가방에 제품을 넣었을 경우 SD 메모리를 연결하기 위해서는
제품을 완전히 꺼내야만 합니다....

이에 대한 개선 계획은 없으신지도 답변 부탁드립니다..


비가 무지하게 내리는 입추입니다...
즐거운 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.



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이가순 저와 같은 생각이시네요^^
전에 nexto cf 를 아~주 유용하게 사용한 적이 있어서
이번에 M1을 구입했는데...
악세사리 구성에 있어서는 개선점이 조금 미진해 보입니다.^^

본 기기의 기능과 성능은 무척 만족하고 있습니다만...
주변 악세사리에 조금 더 충실한다면...
명실공히 휴대용 저장장치 기기의 최강이 되지 않을까... 생각합니다.^^ㅎ

두 달 후 외국연수 나가기 전까지...
케이스의 usb선 수납과 sd메모리 삽입구 등의 개선이 이루어져서
구입을 해서 나갈 수 있다면 좋겠습니다.^^ㅎ

참.. 그리고... m1에 차량용 시거잭으로 충전이 가능했으면 좋겠네요^^ㅎ
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답변 : NextoDI2007-08-14
안녕하십니까? 넥스토디아이 입니다.
먼저 고객님의 질의 대한 답변이 늦어진대 대해 심심한 사과 말씀 드립니다.
고객께서 질의하신 대로 드문 경우이긴 했으나, 최근 고객들의 사용 행태에 관한 내부 조사 및 토론 등을 매우 타당한 지적이라는 결론에 이르렀습니다. (물론 사소하다고 고객들의 의견이 무시되는 일은 없습니다)

일단 지적하신 부분에 대해서 하나하나 말씀드리겠습니다.

1. LCD 한글파일명 미지원
- 고객께서 언급하신 대로 이 부분은 구현하기가 몹시 어렵습니다. ..

2. LCD 창에서 긴 파일명 제대로 표시 안됨...
- 이 부분 역시 LCD크기 및 기타 몇 가지 제약으로 구현하기가 어렵습니다.

3. 폴더 단위 Copy 작업시 최상위 폴더명 긴 파일명 미지원
- 이 부분에 대해서는 펌웨어를 수정하여 배포할 계획입니다. 최초에 고객님의 전화 질의를 받았던 담당자는, 사용자들이 OTG 기능을 이용하여 디빅스 플레이어나 PSP, PMP 등과 데이터를 주고 받아 주로 멀티미디어 파일을 즐기는 용도로도 만히 쓰인다는 사실을 당시에는 미처 깨닫지 못하였습니다. 특히 영화 파일 같은 것은 대개의 경우 폴더 및 파일 명이 길게 마련이며 또한 영화 파일 및 자막 파일은 확장자를 제외한 파일 이름이 정확히 일치해야 자막 재상이 가능하다는 것을 다소나마 간과한 점이 있었습니다.
어쨌든 본 건은 펌웨어를 수정하여 8월말까지 공개하도록 하겠습니다.


4. 파일 하나만을 Copy 할 경우
- 본 사안도 3번과 동일합니다.

5. 파일 Copy 시 같은 이름의 파일이 존재할 경우 바로 Abort 됨
- 이 부분에 대해서는 의견이 분분했습니다만, 저희 기기 자체가 일단 데이터의 효율 적인 백업 및 안정성을 최우선으로 한다는 motto에 따라 반영하지 않기로 하였습니다. 혹시라도 내용이 다른 동일한 파일을 덮어 쓸 경우 발생할 수 있어 원본 데이터가 유실될 가능성도 있다고 판단됩니다. 물론 그 가능성이 그다지 크지 않더라도 반영을 하여서 얻는 이익보다 반영을 해서 혹시 만에 하나라도 발생할 수도 있는 손실이 더 클 수 있다고 저희는 판단하였습니다.

6. 마지막으로 지적하신 케이스에 관하여는, 향후 추가 생산분 부터는 이를 적극적으로 반영하도록 하겠습니다.

저희 넥스토디아이는 상기 언급한 내용 및 기타 기능을 보완한 M1 펌웨어를 8월 말 공개할 예정입니다.
감사합니다.

PS. 다른 고객께서 지원하신 M1용 차량 충전기는 현재 Sourcing 중에 있습니다. 빠른 시일내에 판매 가능할 것입니다.
감사합니다.
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답변 : 제이2007-08-16
상세한 답변에 감사드립니다.

사실 답변이 며칠째 없어서 조금 화가 날 뻔도 했지만...
성의있는 답변에 만족합니다.

더불어 펌웨어 업을 통해 문제를 해결해 주시겠다니 더욱 감사합니다.
8월말을 기다려야 겠습니다.

개선된 케이스도 속히 출시되기를 바랍니다.
즐거운 하루 되시기 바랍니다.
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