질문 : 김재송2011-12-05
ND2300 여러가지 문제들 문의드립니다.
꽤 오래전 구입해서 사용 잘하고 있습니다.

최근들어 몇몇 문제들이 가끔 발생하고 있는데요
참고로 현재 사용하는 메모리카드는 Sandisk CF Extreme UDMA (60MB/s)


1.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입하면 액정이 다운(먹통)이 되버립니다.
(전원이 꺼지는것은 아니고 모니터만 다운되버립니다)

2.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입후 좌측 상단의 COPY버튼을 누를때
버튼을 전혀 인식 못합니다.

3.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입하면 인식을 못하다가 장시간 꾸욱 눌러주면
어떨땐 COPY가 되고 어떨땐 MOVE가 됩니다.

4.옆면의 작은 나사를 2개 분실했습니다. 지원가능하신가요?

5.2300모델의 마지막펌웨어 버전이 1.25 맞는가요?(expres아님)


그럼 답변 기다리겠습니다.
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답변 : NextoDI2011-12-05
문의 주신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

1.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입하면 액정이 다운(먹통)이 되버립니다.
(전원이 꺼지는것은 아니고 모니터만 다운되버립니다)

답변: ND2300 제품을 당사로 보내주시기 바랍니다.

주소: 경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702호
AS 담당자앞
전화: 031-303-5370

2.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입후 좌측 상단의 COPY버튼을 누를때
버튼을 전혀 인식 못합니다.

답변: 고객님께서 사용하시는 Sandisk CF Extreme UDMA (60MB/s)외에 다른 CF 카드에서 동일한 증상이 나타난다면 버튼에 문제가 있을 수도 있습니다.
이 문제는 버튼을 교체해 주시면 됩니다.

여분의 버튼은 고객님께서 택배비만 부담하시면 발송해 드립니다.

3.전원을 on 한 상태에서 CF카드 삽입하면 인식을 못하다가 장시간 꾸욱 눌러주면 어떨땐 COPY가 되고 어떨땐 MOVE가 됩니다.

답변: 고객님께서 사용하시는 Sandisk CF Extreme UDMA (60MB/s)외에 다른 CF 카드에서 동일한 증상이 나타난다면 버튼에 문제가 있을 수도 있습니다.
이 문제는 버튼을 교체해 주시면 됩니다.

여분의 버튼은 고객님께서 택배비만 부담하시면 발송해 드립니다.

4.옆면의 작은 나사를 2개 분실했습니다. 지원가능하신가요?

답변: 여분의 나사는 고객님게서 택배비반 부담하시면 발송해 드립니다.

5.2300모델의 마지막펌웨어 버전이 1.25 맞는가요?(expres아님)

답변: 네, 맞습니다. 버전이 1.25가 최신 버전입니다.
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