질문 : 양희중2011-12-28
2730 개선사항 문의
얼마전 2730을 구입하여 만족하며 사용하고 있습니다.
저는 일단 인텔 G2 80Gb SSD를 끼웠는데요,
백업속도는 넥스토의 설명만큼 빠르진 않습니다.
40-45Mb/sec 정도 될것 같아요.
SDHC의 경우 11-12Mb/s정도 ?

아마 제가 테스트한 이런저런 데이터를 참고로
간단한 사용기도 웹에 게시한 예정인데요


몇가지 문의사항겸 개선사항에 대해서 말씀드릴까합니다.

1. 백업시 오류
인텔 ssd와의 호환성은 테스트된바 없으시다고 하던데,
어제 여지껏 없었던 오류가 어제 두번, 오늘 역시 두번이나 있었습니다.
Sdhc 샌디스크 익스트림입니다. (class 10)
그리고 백업실패시 생성되는 tmp파일 용량이 너무 커서
SSD에선 꽤 부담이 됩니다. 컴퓨터로 연결하기전엔 삭제도 안되고... ^^;;


2. 백업완료후 메모리의 사진을 삭제시켜주는 옵션이 이전 기기에선 지원했었는데
2730으로 오면서 저는 당연히 지원될줄 알았는데 없더군요.
제경우엔 매우 불편합니다. 다음 펌업에서 꼭 좀 구현시켜주셨좋겠네요.


3. 컴퓨터와 usb연결시 비프음 매우 듣기 싫어요.
없애주셨으면 좋겠네요.
어떤 의도로 생긴 기능인건 알겠는데, usb로 충전까지 되는 넥스토의 성능을 감안하면
별 의미없는 기능같네요.


4. 컴퓨터와 usb로 연결시 넥스토에서 열이 꽤 발생합니다 .
이전기기들에서 없던 일들이라 당황스럽네요.


제가 12-13년전부터 사용하던 포토스토리지 종류만도 20종 가까이 되는데,
아마 여러가지 면에서 넥스토가 그 정점을 찍은 제품일것 같네요.
더이상의 제품은 필요도 없고요...


위 사항의 보완을
부탁드립니다.



저는 보상판매 기다리다가,
이제야 구입했는데...
미리좀 알려주시든가...기다린 시간이 아깝습니다.

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답변 : NextoDI2011-12-29
양희중 고객님, 넥스토디아이 많은 관심 감사드립니다.

우선 메모리 카드 백업 성능에 대해 설명을 드리자면

SSD를 장착하셨을 경우 CF 카드의 속도만큼 성능을 나타납니다.
CF 카드 속도에 따라 백업 속도가 차이 날 수 있습니다.

(예: Sandisk Extreme pro 90MB/s의 경우 백업속도 최대 90MB/s,
Sandisk Extreme pro 60MB/s의 경우 백업속도 최대 60MB/s)

하지만 SD 카드의 경우 백업 속도는 최대 14MB/s 입니다.

이점 참고 하시기 바랍니다.

그리고 고객님께서 문의 하신 번호에 맞게 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

1. 백업시 오류
인텔 ssd와의 호환성은 테스트된바 없으시다고 하던데,
어제 여지껏 없었던 오류가 어제 두번, 오늘 역시 두번이나 있었습니다.
Sdhc 샌디스크 익스트림입니다. (class 10)
그리고 백업실패시 생성되는 tmp파일 용량이 너무 커서
SSD에선 꽤 부담이 됩니다. 컴퓨터로 연결하기전엔 삭제도 안되고... ^^;;

답변:
에러시 발생되는 에러코드에 대해 알려주시면 해당 에러에 대해 확인 해보도록 하겠습니다.
ND2730 메뉴중 TMP폴더 삭제 기능이 있습니다. PC와 연결하지 않더라도 TMP폴더 삭제 가능합니다.


2. 백업완료후 메모리의 사진을 삭제시켜주는 옵션이 이전 기기에선 지원했었는데
2730으로 오면서 저는 당연히 지원될줄 알았는데 없더군요.
제경우엔 매우 불편합니다. 다음 펌업에서 꼭 좀 구현시켜주셨좋겠네요.

답변:
메모리 카드 데이터를 삭제해 주는 기능 있습니다.
단, 먼저 메모리 카드를 ND2730에 한 번 이상 백업이 되어 있는 경우 메모리 카드 삭제 기능이 표시됩니다.
따라서 ND2730에 메모리 카드에 있는 데이터를 한번 백업 한 후,
다시 메모리 카드를 삽입하시면
LCD 화면에 ND2730에 데이터가 존재한다는 문구와 함께
Vfy(검증) Cpy(복사) Del(삭제) 기능이 표시됩니다.
이 때 사각형 바를 삭제로 이동 시켜 동작하시면 됩니다.

3. 컴퓨터와 usb연결시 비프음 매우 듣기 싫어요.
없애주셨으면 좋겠네요.
어떤 의도로 생긴 기능인건 알겠는데, usb로 충전까지 되는 넥스토의 성능을 감안하면 별 의미없는 기능같네요.

답변:
컴퓨터에 따라 전원가 부족할 경우 ND2730 내장 배터리의 전원을 소비합니다. 이 때 내장 배터리 전원이 부족한 상태에서 고객님께서 데이터 전송 중이거나
작업을 할 때 제품이 꺼질 염려가 있기 때문에 비프음과 함께 전원어댑터를 연결하라는 문구가 표시됩니다.
따라서 전원 어댑터 연결하는 것을 권장합니다.


4. 컴퓨터와 usb로 연결시 넥스토에서 열이 꽤 발생합니다 .
이전기기들에서 없던 일들이라 당황스럽네요.

답변:
ND2730에 내장된 하드 디스크가 7200 rpm 이라면
하드 디스크 자체 내부에서 디스크 기판을 회전 시켜주는 모터 베어링 돌면서
열을 많이 발생하기 때문에 열이 납니다.
따라서 하드 디스크 자체 발열이 심하며,
ND2730에 USB와 IEEE 1394 연결 관련 칩셋에서 발열이 나타납니다.

그리고 고객님께서 사용하시는 제품 시리얼 확인 부탁드립니다.
제품 시리얼 적힌 위치는 뒷면 케이스 나사 제거하신 후
뒷면 케이스를 분리합니다. 그 다음 장착된 하드 디스크 분리 하신후
까만색 절연지 제거 후 PCB 기판에 시리얼이 적히 스티커가 보입니다.

해당 시리얼을 당사로 문의 주시면 확인 해보도록 하겠습니다.

궁금한 사항이 있다면 당사로 문의 전화(031-303-5370)주시거나
제품문의에 글을 남겨주시기 바랍니다.
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답변 : NextoDI2011-12-29
제품 구매시 첨부된 매뉴얼을 통해 아래 기능 확인 가능합니다.

1. TMP 폴더 삭제 기능 (국문 매뉴얼 Page 32)

메모리 카드 백업 실패시 생성되는 TMP 폴더를 삭제하는 기능입니다.
TMP 폴더 안데 존재하는 데이터는 정상적인 파일이 아니므로 삭제를 권장합니다.

2. 메모리 카드 데이터 삭제 기능 (국문 매뉴얼 Page 18)

이미 한번 백업된 메모리 카드가 다시 삽입되는 경우,
메모리 카드 내용을 삭제 할 수 있습니다.
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