질문 : 노재동2012-01-22
ND2325 as문의
ND2325 제품 사용중에 갑자기 NEXTODI 폴더에 있는 파일이 전부 사라졌습니다.
컴터랑 연결도 되고 기기자체도 ON/OFF 되는데 전에 사진 백업 해둔 파일만 보이지가 않네요... 용량도 그대로 사용중인데 왜 사진파일이 안보이는지... 하드가 문젠건지 NEXTODI 기기가 문제인건지.. 이 사진파일들 살릴 수 있는건가요... 또 as 직접 방문 해도 되는건가요??
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답변 : NextoDI2012-01-25
고객님께서 사용하시는 ND2325제품에

바이러스로 인한 폴더 숨김 설정이 되어있는 것으로 판단됩니다.

바이러스로 인한 파일 숨김에 대해 고객님께서 아래와 같은 방법으로 폴더를 볼 수 있습니다.

내컴퓨터 [도구] 메뉴에서 [폴더옵션] 메뉴를 선택하시면 팝업창이 뜹니다.
해당 팝업창의 상단의 [보기]탭 선택하시고
"숨김 파일 및 폴더 표시" 라디오 버튼 설정 해주시고
"시스템 폴더 내용 표시" 체크 박스 설정 해주시고

ND2325 해당 드라이브 선택하여 폴더가 표시되는지 확인하시기 바랍니다.

폴더가 표시되었다면 데이터를 PC에 백업 하신후
ND2325를 자체 포맷 기능을 이용하여 포맷 하시기 바랍니다.

고객님 PC에 바이러스가 있어 ND2325에 바이러스가 전염 된 것이므로
반드시 바이러스 검사를 해주시기 바랍니다.

궁금하신 사항이 있으시다면 당사로 문의(031-303-5370) 주시거나
제품문의에 댓글 남겨 주시기 바랍니다.
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