질문 : 이런ㅠ_ㅠ2007-08-15
하드 인식 문제요
최근에 NEXTO M1구입한 유저입니다.

대략 2~3일 잘 쓰고 있다가

오늘 갑자기 NEXTOM1 폴더 안에 아무것도 없어졌더라구요

혹시 지 스스로 포맷이 되었나 싶어서

하드 용량을 보았는데

원래 구입해서 달은 것이 160GB 짜리인데

포맷된 상태가 149GB였거든요?

그런데 사용가능 용량이 130GB인것입니다.

그리고 사용용량이 18~19GB정도 되었구요.

결국 폴더 상에서는 나타나지 않는데

사용용량으로 측정되고 있다는 것같은데

디스크 검사나 오류 검사를 해보아도 아무 이상이 없다고 하네요.

제가 급히 이것저것 백업할 일이 생겨서 외장하드처럼 넥스토를

사용하긴 했는데 그 자료들이 없어져서 매우 안타깝네요.

여기서 백업하면서 대략 18GB정도를 사용한 것으로 예상됩니다.

혹시 해결책이 있으신지 궁금합니다.
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답변 : nextodi2007-08-16
답변드리겠습니다.
이 경우는 저희가 제품을 받아 보아야 원인이 파악이 될 것 같습니다.
사용중 데이타가 스스로 없어지는 경우나 외장하드로 사용시 문제가 발생할 경우도 없습니다.
일단 데이타가 보이지 않는다면 기기를 택배를 이용하여 당사로 보내주십시오.
제품을 받아서 확인후 연락 드리도록 하겠습니다.
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