질문 : 최준석2012-07-01
고장 문의
안녕하세요.
이번에 해외 장기간 나가게 되어 필요해 nd-2730 을 구매하게 되었습니다.
구매한지는 2주정도 되었는데 바빠서 확인도 못해보고 어제서야 배터리 충전하고 테스트 해 보려다가 문제가 발생했네요.

어댑터로 충전 도중 뭔가 타는 냄새가 확 나길래 혹시나? 해서 급하게 전원코드 뽑고 본체 열어보니 아주 작은 칩하나가 타버렸더군요. 사진을 찍어두긴 했는데 이 게시판에 올리는 기능이 없군요. 근데 작동은 하는듯 하네요. 어댑터가 불량인건지 혹시나해서 테스터기 찍어봐도 정상인듯 한데.. 알수 없군요. 봐서는 lcd 창의 백라이트가 죽은것 말고는 이상이 없는듯한데.

암튼 좀 황당하고 hdd 연결 상태였으면 어찌 될뻔 했나 하는 생각에 아찔합니다.
13일 출국이라 늦어도 10일까지는 수리가 되어 제가 받아야 할 것 같습니다.
양품 교체해주셨으면 좋겠는데 깔끔하게 수리 된다면 문제는 없겠습니다.
중요한 촬영이라 문제만 안된다면 상관없는데...
아무튼 재포장하여 회사 주소로 보내도록 하겠습니다.
빠른 처리 부탁합니다.
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답변 : NextoDI2012-07-02
사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

당사에서 수령후 새제품으로 교체해드리겠습니다.
고객님께 별도로 연락 드리겠습니다.
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답변 : 최준석2012-07-02
네 답변 감사합니다.
금일 택배 발송하였습니다.
내일 도착 할 것 같습니다.
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답변 : NextoDI2012-07-03
유선으로 말씀드렸으며 금일 새제품으로 발송될 예정입니다.
감사합니다.
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답변 : 최준석2012-07-05
잘 받았습니다. 빠른 처리 감사드립니다.
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