질문 : cwing2014-01-27
문의드립니다.
NEXTO EXTREAME ND2700을 몇년째 이상없이 잘 쓰고 있습니다.
그런데 이번에 해외 여행중 처음 몇번은 복사가 잘되었으나 어느날 갑자기 복사실패,
에러 : 0x00c0 라고 뜨면서 전원이 꺼져버립니다. 외부 충격을 받았거나 하는일은 전혀 없었고, 전원은 정상적으로 들어옵니다. 그리고 어제 돌아와서 컴퓨터에 연결을 해보니 엑세스를 할수없습니다. "I/O 장치 오류로 인해 요청이 수행될수 없습니다" 라고 뜹니다. 어떡하면 좋을까요? 그리고 그전에 저장된 사진은 이상이 없을까요?
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답변 : NextoDI2014-01-28
고객님께서 알려주신 에러코드를 확인한 결과,
하드디스크 쪽에 이상이 있는것으로 판단됩니다.

당사로 제품을 보내주시면 정확한 증상이 확인이 되며
만약 데이터 복구를 원하신다면 증상 확인 후
별도로 데이터 복구 업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.

더 궁금한 사항은 당사로 문의(031-303-5370) 또는 댓글을 남겨 주시기 바랍니다.
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