질문 : 백용해2014-03-27
A/S 절차 안내요청
ND2525 모델 사용자입니다. 미니USB 잭이 떨어져 작동이 되지 않습니다.

A/S 절차에 대한 안내를 부탁합니다.
비밀번호

답변 추가하기

답변 : NextoDI2014-03-28
AS 절차는 다음과 같습니다.

1. NVS2525와 함께 "고객님 성함, 연락처"를 메모하여 같이 동봉하시고 택배 또는 소포를 이용하여 발송해주세요(택배업체는 고객님께서 편하신 업체를 이용하시면 됩니다.)

2. 당사에서 제품을 수령하면 고객님께 수령확인 및 증상 문의에 대한
연락을 드립니다. 이때 제품 증상에 대해 말씀해 주세요.

3. 제품 증상 확인 후 처리방법 및 처리 비용에 대해 고객님께 청구전화를 드립니다. 이때 AS비용을 입금해주시면 AS 처리가 완료 된 후 고객님께 발송해드립니다

보내실 주소는 다음과 같습니다.
경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702호
AS 담당자앞
031-303-5370
비밀번호

답변 추가

상세내용 입력