질문 : 김국현2007-08-28
질문 드립니다.
NextoDI ND2300 사용자입니다.

현재 Windows XP를 사용하고 있는데 하드가 인식되지 않습니다.

다른 컴퓨터에서는 인식이 되는데 이 컴퓨터에서만 되지 않네요.

물론 방금전에 포맷을 해보기도 했는데 그래도 역시나 안됩니다.



증상은 컴퓨터쪽 USB포트로 꽂으면 처음에 인식하는것처럼 "두둥"소리가 나면서 우측 하단에 "하드웨어 안전하게 제거"라고 아이콘이 뜹니다. (다른 저장 장치 인식할때처럼요)

그런데 실제로 익스플로러에서는 확인이 되지 않고요, 그 순간 어느 특정 작업은 작동을 안합니다. (갑자기 인터넷 익스플로러가 멈추거나 익스플로러가 멈추거나..)

그랬다가 장치를 분리하면 바로 멈췄던 작업이 진행되고요.

그 뒤로 다시 장치를 접촉시키면 그냥 "두둥"소리만 나고 아무런 반응이 없고 위의 증상이 또 나타납니다.


또 모니터쪽 USB에 장착을 할 경우, "허브 포트의 전원 불안정"이라는 메세지가 뜨면서 인식을 못하구요.



혹시나해서 v1.23으로 펌업을 해봐도 소용이 없네요.





-참고; 컴퓨터 사양-

Intel P4 3.0Ghz
1GB Ram
Asus P5GD2 메인보드
Windows XP sp2 운영체제


정말 답답합니다, 장치를 제대로 사용하지 못하니 이거 있으나 마나한 물건이 되버렸네요.


해결 좀 부탁드립니다.
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답변 : nextodi2007-08-28
답변드리겠습니다.
pc와의 연결 부분은 당사에서 제공하여 드린 usb 메이블을 사용을 하셔야 하며, 컴퓨터와 연결시 본체의 뒷면에 있는 usb포트를 반듯이 이용하셔야 합니다.
혹시 이렇게 연결을 하셨는데도 pc에서 인식이 되지 않으시면 유선으로 전화 부탁드리겠습니다.

031-303-5370 담당자 :양 영
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