질문 : 고광철2007-09-01
OTG HDD 인식불량
OTG 사용자 입니다.

용산대리점에서 삼성60기가 하드 장착된 것으로 구입하여 사용후
한달여 후부터 약간의 인식불량을 하더니만 요즘은 전혀 HDD를
인식하지 못하고 있습니다.

하드디스크는 다른 외장하드에 붙여본 결과 아무런 이상이 없어
보입니다.

AS는 어떤 절차로 진행해야 하는지요??


기기의 결함으로 수리를 요한다면 다른 기기로 교환하고 싶습니다.
가격의 차이가 있다면 지불토록 하겠습니다.

답변 부탁드립니다.
비밀번호

답변 추가하기

답변 : NEXTODI2007-09-03
답변드리겠습니다.
일단 당사의 웹사이트에서 다운로드란에 가셔서 펌웨어를 업데이트 하여 주십시오.
펌웨어 업데이트 후에도 NO HDD 증상이 나타나면 당사로 보내주시면 확인후 조치하여 드리겠습니다.
비밀번호
답변 : 고광철2007-09-07
감사합니다.

펨웨어의 문제였군요. 그러고보니 펌웨어 업그래이드 후 부터 그런
증상이 시작되었는데 아무쪼록 버그가 수정되어 다행입니다.

며칠 사용해 본 결과 현재까지는 아무 문제 없이 잘 사용하고 있습니다.
비밀번호

답변 추가

상세내용 입력