질문 : 김영철2016-05-15
ND2700 펌웨어 업그레이드 오류
안녕하세요?

이번에 ND2700을 펌웨어 1.08에서 1.09로 업그레이드하려다

오류가 나서 액정이 먹통이 되었습니다.

업그레이드를 메뉴얼에 따라 시도했습니다.

그리고 enduser를 열어 다운로드를 시도하는데,

전원케이블 및 USB케이블 오류로 다운로드에 실패했다는 메시지가 뜨더니

ND2700 액정이

ㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁ
ㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁㅁ

이런 식으로 표시되면서 전혀 이용할 수가 없게 되었습니다.

혹시 제가 스스로 고칠 수 있는 방법이 있을까요?

부탁드립니다.

고맙습니다.
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답변 : NextoDI2016-05-16
김영철 고객님 ND2700 펌웨어가
정상적으로 올라가지 않은 상태인 거 같습니다.
다시 한번 펌웨어 업데이트를 시도해보시기 바랍니다.

다만 ND2700 하드웨어에 따라 펌웨어 업데이트가 끝날 때까지 Copy 버튼을 계속 누르고 있어야 하는 경우가 있으므로 이점 참고하셔서 펌웨어 업데이트를 다시 시도 해보세요.
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답변 : 김영철2016-05-16
수백 번 별 짓을 다 해도 안 되네요-.-.

이젠 어떻게 해야 하나요?

오래 된 제품이긴 한데, 유상이라도 A/S가 될까요?

배보다 배꼽이 더 크려나요?
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답변 : NextoDI2016-05-17
김영철 고객님,

그러시면 제품을 당사로 AS를 보내주시기 바랍니다.
보내실 때 배송비는 고객님 부담이며,
발송 시 제품과 함께 연락처 및 성함을 함께 메모 부탁드리며,
AS 비용은 제품 수령 후 고객님께 유선으로 연락 드리겠습니다.

주소: 경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702호 넥스토디아이 (AS 담당자앞)
전화: 031-303-5370
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