질문 : 원세연2016-09-18
usb연결 인식불가
넥스토디nvs2501제품을 사용중에 있으며, 컴퓨터에 연결시키려하면,
<<<컴퓨터에 부착된usb 장치중 하나자 잘못작동되었으며...>>
이런 메시지가 뜨면서 연결이 안되고있는데, 수원 지점으로 A/S 보내봐야 할까요?
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답변 : NextoDI2016-09-20
USB 통신 에러가 발생된 것으로 판단이 됩니다
해당 문제가 발생하는 이유는 두가지 원인이 있는데요.
USB 포트에 문제가 있거나 NVS2501 제품에 문제가 있는거 같습니다.

우선 고객님께서 다른 컴퓨터나 노트북에서도 동일한 메시지가 나타나는지 확인 후 당사로 연락 및 해당 물품을 AS를 위해 발송 해주시기 바랍니다.

주소: 경기도 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702호 (AS 담당자앞)
전화 : 031-303-5370
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