질문 : 김성래2017-09-13
usb 연결시 인식을 못합니다.
잘 사용하다가 갑자기 어느날 부턴가 usb로 연결시 인식을 아예 못합니다.
에러메세지가 뜨는 것도 아니고, 안내 메세지도 없고 아예 읽지를 못하고 인식을 못합니다.
전원 연결을 하고 해봐도 마찬가지입니다.

어떤 해결 방법이 있나요?
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답변 : NextoDI2017-09-13
안녕하십니까, 넥스토디아이입니다.

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

종종 USB 케이블 문제로 인식이 불가할 수 있으니 기존에 사용하신 케이블 외 별도의 케이블로 연결 시도 부탁드립니다.
이후에도 불가능하신 경우 모델명과 성함을 남겨주시면 담당자가 연락드리겠습니다.

감사합니다.
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