질문 : 나세근2019-05-29
Extreme 제품 문의합니다.
https://www.nextodi.co.kr/product/eXtrem
위 제품을 초기에 구입해서 잘 사용하다가
오랫동안 사용하지 않았는데
충전이 안돼네요

USB로 연결하고 버튼을 누르면 빨간불이 켜지기는 하는데,
충전이 되지않고 1-2시간 후에 꺼집니다.
그 상테애서 버튼을 길게 눌러도 아무 반응이 없습니다.

1.
수리하는데에 비용이 얼마나 드는 가요
수리절차도 알려주시면 감사하겠습니다.

2.
충전기용 어댑터를 분실했습니다.
어떤것을 구입해야 하는지요.

3.
수리해서 사용하면
요즘 나오는 SD카드를 모두 사용할 수 있는지요

감사합니다.
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답변 : NextoDI2019-05-29
빨간 붏이 들어 온다면 충전은 되는데 전원이 안켜지는 것으로 보입니다. 5초 정도 계속 길게 눌러도 LCD 화면에 아무것도 들어오지 않는다면 저희쪽에 수리를 맡겨 주셔야 합니다.
LCD 가 고장난 경우가 아니라면 수리비는 3만3천원입니다.
어댑터는 저희에게 구매하시면 2만2천원입니다.
다만 ND2700 은 예전 모델이라 exFAT를 지원하지를 않습니다.
32GB 이상의 SD 카드는 exFAT로 포맷 되기 때문에 ND2700에서는 지원하지 못합니다.
ND series에서는 ND2901, 또는 최근 출시된 NPS-10에서 exFAT를 지원하고 있습니다.
https://www.nextodi.co.kr/products/nps-10/
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답변 : 나세근2019-05-29
답변 감사합니다.

32G이상을 사용할 수 없다면 수리해야 할 필요가 없을 것 같다서 다시 문의 드립니다.

혹시
32G이상을 사용할 수 있는 ND2901이나 그 이상의 제품으로 업그레이드를 할 수는 없을까요
할 수 있다면 비용이 얼마나 들까요

큰맘먹고 구입해서 잘쓰던 것이기도 하고
새제품들이 가격이 만만치 않아서 기존 것을 살려서 쓰고 싶어서 문의드립니다.
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답변 : NextoDI2019-05-30
NPS-10 이 이번달에 출시가 되었습니다.
아래 영업 연락처로 문의 바랍니다.

070-8668-6650
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