질문 : uchem2007-09-13
전원부 이상인듯한데요.
안녕하세요.

NEXTO OTG ND2300 을 사용하고 있습니다.
작년 이맘때 비슷한 문제로 글을 올렸었는데요.

작년 글 참고.......

글번호 695 번

전원이 꺼져요

2006-07-22 오후 3:24:31

NEXTO OTG ND 2300 을 사용하고 있는데요.
몇가지 문의사항이 있어서 질문드립니다.

1) 내장배터리의 불량인지는 모르겠으나, 귀사에서 제시한 대로 완전충전시에 10G정도의 이미지파일을 백업하면 배터리의 전력부족으로 계속 백업 도중에 에러 메세지가 뜨면서 꺼져버리네요.
현재 2G 의 CF 메모리를 사용하고 있습니다. 3~4번 정도 백업하고 나면 위와같은 증상이 나타납니다.

2) 충전시에 충전기의 잭을 본체에 연결하면 LED 창에 빨간 불빛이 들어와야 정상인줄 압니다.
그러나 빨간불이 잠깐 들어왔다가 꺼져버리고, 여러차례 반복을 해서 LED에 빨간 불이 들어왔다가도 잠시 후면 꺼지거나, 빨간 불이 깜빡깜빡입니다.
수십차례 시도를 해야 충전이 되는거 같구요.

3) 가끔씩 백업을 위해 CF를 슬롯에 꽂으면 전원이 꺼지는 경우도 있습니다.

4) 백업 중에 OTG를 좀 만지작거리면 전원이 꺼집니다.

답답하네요.

답변 :

백업도중에 격렬히 흔들지도 않는데, 노트북도 시동을 켠 상태에서도 어느정도의 진동이나 움직임에는 전혀 문제가 없는데, 이와 같은 현상은 좀 심하다고 할 수 있어요.

전반적으로 배터리와 그 접속단자에서의 문제인지 해결해 주세요.

개발자 Nexto-OTG는 뛰면서 백업을 해도 문제가 없도록 설계가 되어 있습니다.
고객께서 가지고 계신 제품은 아마도 접속단자에 문제가 있지 않나 생각이 됩니다.
저희에게 보내주시면 해결해 드리겠습니다.

...................

위와 같은 문제로 작년에 보드의 전원부쪽 접촉 불량이라는 판정을 받고 수리를 받았었고, 내장리튬배터리를 새부품으로 교체해 주셨다고 하셨습니다.

그 이후에 백업 장치보다는 외장 하드로 사용을 무리없이 사용을 했었습니다.

그런데, 올해 봄(4월 초) CF 메모리를 복사하는 도중에 갑자기 먹통이 되더니, 전원 스위치를 누르더라도 전원이 꺼지지 않는 상황이 발생하였습니다.

그래서 저는 사용하고 있는 하드디스크가 오래되어서 생긴 문제라 생각을 하고 지나쳐 갔습니다.

지난달에 하드디스크를 새로 구입하였습니다. (WD 120G 7200 rpm)

2주일 정도 여행을 다니면서 사용해본 결과, 완전충전을 한 OTG인데도 2G CF 카드를 3~4회 백업할 때부터 배터리의 용량 표시부분이 눈금이 하나 없어지고, 6~7회 백업시부터 용량표시부분이 깜빡이기 시작했습니다.

제품의 스펙과 너무나 차이가 납니다. 배터리가 1년만에 이정도로 용량이 줄어드는거라고는 생각할 수가 없네요.

또 두번째 문제로는 OTG와 컴퓨터와의 연결입니다.

처음 연결을 하면 컴퓨터에서 OTG을 외부저장장치로 인식을 잘 합니다.

그러나 약 5분정도 사용하다보면 갑자기 OTG가 멈춰버리고, 컴퓨터에서는 '해당 파일의 경로를 다시 확인하십시오'라는 종류의 문구가 뜹니다.

그래서 OTG의 전원을 꺼보려 하지만, 꺼지지도 않아서 항상 리셋버턴을 눌러서 끄고 있습니다.

펌웨어도 1.23이 설치되어 있습니다.

--------요약--------


1. CF card 를 백업하는 횟수가 너무 적다. (2G * 10회 미만)

2. OTG 와 컴퓨터 연결하고 일정시간 후에 OTG가 먹통이 되고, 전원이 꺼지지가 않는다.

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답변 : nextodi2007-09-13
사용중 불편을 드려서 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 사항은 제품을 당사에서 받아야 확인 가능할 것 같습니다.
죄송하지만 제품을 당사로 보내주시면 문의하신 사항을 체크하여 처리하여 드리도록 하겠습니다.

수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어 E-702호
031-303-5370
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답변 : uchem2007-09-13
답변감사합니다.

OTG와 컴퓨터와의 연결 이상은 USB 단자의 문제였던 것 같습니다.
컴퓨터 USB 케이블 셋팅 변경하니 괜찮습니다.

그런데, 택배 보낼 때 내장 하드도 함께 보내야하나요?
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답변 : NEXTODI2007-09-13
하드 포함해서 보내주시구요
포장은 하드가 손상이 되지 않도록 신경을 써서 보내주시면 됩니다.
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