질문 : 이예솔2007-10-28
No HDD, ND 2300
오늘 아침부터 갑자기 No Hdd 라고 뜨기 시작합니다
아무래도 어떠한 충격을 받아서 그런것 같은데요
하드디스크는 참고로 hitachi 제품입니다

보내면 A/S를 받을수 있는건가요 ? 가격은 어느 정도인가요?

또 제가 지금 부득이하게 한국에 거주하고 있는 상태가 아니라서
미국에서 우편으로 보내도 A/S를 받을 수 있는건가요?

나중에 서비스가 끝나면 보내 주실 수 있는건가요?

이메일 혹은 리플로 자세한 답변 부탁드립니다.
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답변 : nextodi2007-10-29
답변드리겠습니다.

NO HDD의 증상은 두가지의 경우에 일어나는 현상입니다.

1. 장착이 되어 있는 HDD가 손상이 되어서 ND2300제품이 인식을 하지 못하는 경우 - 이 경우는 HDD를 교체를 하여야 정상적으로 사용이 가능합니다.

2. ND2300이 사용중 문제가 발생한 경우
- 이 경우는 제품을 당사로 보내주시면 확인하여 처리가 가능합니다.

일단 제품을 보내시기 전에 링크가 되어 있는 펌웨어로 업데이트를 하여 한번 더 확인 부탁드리며, 그러함에도 문제가 지속적으로 발생이 되면 아래의 주소로 제품을 보내주시면 됩니다.

수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어 E-702

A/S 비용은 20,000원정도 청구가 될 수 있습니다.
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