질문 : 임용우2007-12-20
ND2300 Xpress 사용자 입니다.
이번 해외여행 기간(10월~12월 중순)에 사용하기 위하여 큰 맘먹고 otg를 구입하였습니다. 그런데 10월 말 경, 컴퓨터를 통하여 확인하니 넥스토 폴더 안에 저장되어 있어야할 파일이 보이지 않았습니다. 몇일 뒤, 다시 확인해보니...나타나지 않았던
10월 31일자부터 11월 초의 사진 폴더가 다시 나타났습니다. /

이때 비록 그동안 저장된 폴더는 보이지 않으나, 저장용량은 그대로인 것으로 나타나 그대로 믿고 사용하였습니다. 그렇게 11월~12월 중순까지는 잘 저장이 되었습니다.

그런데 귀국하여 컴퓨터와 연결해보니, 처음에는 폴더가 나오다가도 나중에는 아예
넥스토 폴더 자체가 열리지 않게 되었습니다. /

펌웨어 업그레이드도 귀국하여 이일이 생긴 뒤에 하였는데, 도저히 파일을 하나도 찾을 수 없게 되었습니다. /

a/s 로 해결할 수 있을까요?

p.s.) 게시판의 여러글을 확인한 결과, 데이타 복구 프로그램 사용 또는 펌웨어 업그레이드를 해결책으로 제시하셨는데. 이후에도 계속 이 제품을 믿고 사용해야 하는지
여쭙고 싶습니다.
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답변 : NEXTODI2007-12-27
폴더가 사라지문 현상은 현재 원인을 파악하여 펌웨어를 수정하여 제공하여 드리고 있습니다.
제품을 당사로 보내주시면 확인하여 연락을 드리도록 하겠습니다.

수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어 E-702

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