질문 : 김동석2007-12-27
HDD 호환성 문의
ND-2500 사용중입니다.

지금까지 후지쯔 MHV2080AT (80GB) 이용해서
잘 사용해 왔습니다.

이번에 새 HDD를 구입했는데 인식을 못하네요.
WD 모델명 WD800BEVE (80GB) 입니다.

새 하드 두 개가 모두 인식이 안 됩니다.
다른 외장장치에 연결했을때 잘 작동합니다.
새로텍 큐티와 노트북에 연결해 봤습니다.

몇 주 전에 전화로 문의를 했었는데
호환에는 문제가 없을거란 답변을 듣고,
몇 차례 다시 해본뒤 시간내어 문의 드려봅니다.

당시 호환성 확인을 다시 해보신다고 말씀하셨는데
지금쯤이면 확인은 끝나셨으리라는 생각이 듭니다.

귀사 홈페이지에는 HDD 호환에 2.5인치 E-IDE
전 모델 사용가능이라고 되어 있네요.
http://www.nextodi.co.kr/support/view.php?bbs=faq&id=4

예전에 후지쯔 일부 모델에 문제가 있어서 교환도
했던 것을 기억하는데 펌웨어로 패치 하셨나 보죠?

새 하드 두개, 한 달여 사용을 못하고 있습니다.
검토후 위 입력한 메일로 연락이나 답글 부탁드립니다.
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답변 : NEXTODI2007-12-27
고객님께서 제품의 문의를 하셨을때 당담자가 실수로 착오를 일으킨 것 같습니다.
죄송합니다.
문의하신 WD 모델명 WD800BEVE (80GB) 모델은 H/W적으로 시방을 하여야만 사용이 가능 하십니다.
ND2500 제품과 구입하신 HDD를 택배를 이용하셔서 당사로 보내주시면 문제없이
사용하시도록 처리하여 드리겠습니다.

수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어 E-702

031-303-5370
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답변 : 김동석2007-12-27
먼저, 답변에 감사드립니다.

답글을 보실지 모르겠으나
HDD는 제외하고 ND-2500 제품만 보내드려도 될까요.
작업하시는데 HDD도 필요하신지요. 데이터 백업한 게 있어서요.
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답변 : nextodi2007-12-28
HDD도 같이 보내주셔야 합니다.

HDD의 세팅에 맞추어 ND2500 제품의 H/W의 시방을 하여야 하기 때문입니다.
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답변 : 김동석2007-12-28
잘 알겠습니다. 감사합니다.
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