질문 : 김동석2008-01-30
파일 테이블 날아가는 문제
nd-2500 사용중이고
펌웨어는 1.37b 입니다.

펌업 하기 전에도 파일 테이블이 날아가서
데이터 복구한적이 있는데

이번에 또 그러네요.

한 일주일전부터 컴에 6pin 1394로 연결해 두고
켠상태로 사용중이었는데..
오늘 아침에 보니 파일이 하나도 없네요.

80기가 하드 사용중이고, 약 70여기가가 차 있는 상태였으며,
lcd에 남은 용량은 약 1기가 정도로 표시는 잘 되고 있었습니다.

시스템볼륨정보 폴더는 윈도에서 생성해서
그 폴더만 새로 만들어져 있었구요.

넥스토를 껏다 켜니 넥스토 폴더가 새로 생겼고.
껏다 켤때 넥스토 lcd에 용량 확인 작업진행이 보였습니다.

데이터는 파이널데이터로 대부분 살렸으나
새 폴더 부분때문인지 몇몇 파일은 포기할 수 밖에 없었구요.

대부분 살려서 큰 문제는 아니지만
앞으로 문제가 될듯 합니다.

혹시 이에 대한 이슈가 있었는지요.



한가지 더 ..
wd 80기가 하드디스크를 새로 구입했는데
문의해보니 nd2500과 하드를 보내줘야 된다시더군요.

혹시 이에 대한 패치 펌업 계획은 없으신지요.
다른 하드 호환성 문제는 펌업으로 해결한 것을 보았습니다.


답변 부탁드립니다.
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답변 : R&D2008-03-04
ND2500의 경우 출시후 3년이 경과되었으며 펌웨어가 안정화 되어서 2년전부터는 어떤 Issue가 있었던 적이 없습니다.
특히 PC에 계속 연결한 상태로 사용중에 문제가 발생했다면 PC연결상태에서는 Nexto가 스스로 하는 것 없이 PC의 명령만 듣는 상태이므로 PC가 오류를 발생시키거나 또는 잘못해서 Format된 경우가 아니면 Data를 Access 할 수는 없습니다. 처음 있는 경우라 혹시 동일한 현상 발생시에 저희에게 Set를 보내주시면 저희가 문제를 분석해 볼 수 있을 것 같습니다.

웨스턴디지탈의 BEVE Series의 경우 ND2500/ND2525와 호환성문제가 있습니다. 이 문제는 해당 Series의 제품이 ATA의 Cable Select와 관련된 규격과 호환이 되지 않아 발생하는 문제입니다. ND2300/ND2325에서는 펌웨어로 처리가 되었으나 ND2500/ND2525에서는 펌웨어를 담는 Flash Memory의 용량이 부족하여 대응을 하지 못하고 있습니다.

감사합니다.
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