질문 : 윤옥현2007-05-14
NEXTO OTG 1.21로 업그레이드하다가 하드가 날라간것 같아요.
NEXTO OTG ND 2300(붉은색)입니다.
펌웨어 업그레이드 V1.21 하다가
하드가 날라간것 같아요.

분명히 업그레이드 방법을 보고 따라했는데...(하나하나 순서대로 똑같이 했습니다.)
업그레이드 후 작동을 하니
"Disk Format Error" 뜨면서 짧게 누르면
"HDD Format NOT Available" 이렇게 나옵니다.

제 하드는 삼성 100GB 하드 쓰고 있거든요.

업그레이드 하기전까지 잘만 써왔는데...
안에 사진도 60GB나 있어서 날라가면 안되는 사진들인데.
어떻게 복구할 수 없나요?

제가 5월17일 서울국제사진영상기자재전에 갈껀데 그날 가면 바로 A/S받을 수 있나요?

빠른 연락 기다리겠습니다.
019-604-5546
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답변 : NextoDI2007-05-15
일단 질의만으로는 정확한 증상을 파악하기 어렵지만 고객님의 HDD에 문제가 있지 않을까 합니다. 정확한 증세 파악을 위해서 당사로 제품을 보내 주시기 바랍니다.

(고객과의 전화 통화 후 처리하였습니다.)
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