질문 : 고광철2007-06-26
HDD 인식 불량
NEXTO OTG 사용자 입니다.

구입한지 4개월 정도 되며 하드는 삼성80G 사용중입니다.

며칠전부터 하드 인식이 불량입니다.

전원을 껏다가 키면 인식을 하는데 자주 그런 현상을 나타내는군요.

HDD의 불량 같이 보이지는 않은데 어떤 조치를 취해야 하는지

알려 주시면 고맙겠습니다.



펌웨어 업그래이드를 해도 똑 같은 현상을 보이는군요.
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답변 : NEXTODI2007-06-26
답변드리겠습니다.
일단 NO HDD증상은 두가지 경우가 있을수 있습니다.
한가지는 HDD가 손상이 되어서 넥스토제품에서 HDD를 인식을 못하는 경우이며,
다른 한가지의 경우는 넥스토 제품의 문제로 인하여 HDD를 인식하지 못하는 경우 입니다.
이 두가지 경우 모두다 고객께서 확인을 할수 있는 방법은 없습니다.
당사로 택배를 이용하셔서 보내주시면 확인하여 조치를 하여드리겠습니다.
사용상 불편을 드려서 죄송합니다.
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