질문 : 손위석2008-11-22
no hdd 에러 발생했습니다.
안녕하세요.

1년 넘게 잘 써오다 어느날 갑자기 no hdd란 에러가 발생하면서
작동이 되지 않습니다.

모델은 hd2300이고 하드는 후지쯔입니다.

일단 여기 안내되어 있는대로 1.07로 펍웨어 했습니다만
상황은 마찬가지입니다.

다음 주에 보낼 예정이긴 합니다만,

안에 들어간 있는 소중한 사진들 때문에
몇가지 물어보고자 합니다.

1) 하드를 분리해서 컴퓨터에 연결해보면 하드가 인식될
가능성이 있을까요? 젠더 구입하면 연결은 될텐데
정상 인식될 가능성이 있는지 궁금합니다. 된다면
백업하게요

2) 하드가 손상되었을 가능성은 있습니까? (요즘 정전기 심하긴 하더라구요)
만일 하드 손상이라면 자료 복구는 가능한지요?
복구업체를 통해서 하면 대부분 복구는 가능한 것으로 아는데
a/s차원에서 여기서도 복구를 해주는지 궁금합니다.
정말 중요한 추억이 담긴 사진입니다. (일부분을 아직 백업못해서)

이상입니다. 답변 부탁드리겠습니다.
자료 복원이 현재로선 가장 중요한 일인것 같습니다.
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답변 : NEXTODI2008-11-24
답변드리겠습니다.

1. ND2300 제품의 이상으로 HDD가 인식이 되지 않으면, 다른 외장하드에 HDD를 연결하시면 데이타가 인식이 될 수도 있습니다.

2. HDD가 손상이 된 경우는 복구 업체에 맏겨서 복구를 하셔야 데이타를 살릴 수 있습니다. 당사에서는 데이타 복구 서비스는 제공하지 않습니다.

HDD의 손상 여부를 정확하게 확인 하시려면 제품을 당사로 보내주시면 TEST 하여 HDD의 손상 여부를 확인하여 드릴 수 있습니다.
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