질문 : 김한준2009-07-06
ND2700 e-SATA 인식이 안됩니다.
그동안 Intel chipset의 마더보드인 ASUS P5K 에서 잘 사용하였는데 지난 주말 컴을 AMD CPU로 업그레이드하면서 마더보드도 AMD chipset인 ASUS M4A78로 바꾸었는데 e-sata로 연결하면 ND-2700이 인식이 되질 않습니다.

e-SATA를 사용할 수 있는 제품을 Fujitsu Calmee Space 콤보와 Nexto DI ND2700 두가지를 가지고 있습니다.

Fujitsu Calmee Space 콤보는 두가지 마더보드 모두에서 정상적으로 인식되고 작동하는데 ASUS P5K에서는 정상적으로 작동하던 Nexto Di ND2700은 새로 바꾼 ASUS M4A78에서는 인식이 되질 않네요.
혹시나 해서 firmware도 1.0.6으로 업그레이드했는데 마찬가지네요.

해결책 좀 부탁합니다.

그리고 그리고 얼마전 한개 파일의 크기가 15GB 정도되는 영화파일을 PC에서 Nexto로 backup하려고 했더니 미디어파일이 너무 커서 이 장치에서 사용할 수 없다는 에러메시지와 함께 복사가 되질 않던데 복사시 단일 파일의 크기에 제한이 있는건가요?

감사합니다.
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답변 : NEXTODI2009-07-06
사용하시는데에 불편을 드려 죄송합니다.
PC에서 NEXTO 제품을 인식을 하지 못하는 경우에 PC에 반응이 없을 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 실행을 해봐주시기 바랍니다.

1. PC전원이 꺼져있는 상태.
2. Nexto제품에 전원 어댑터를 연결한다.
3. Nexto제품의 전원을 켠다.
4. PC전원을 켠다.

위와 같은 방법을 하셔도 동작이 되지 않을 때에 사용하시는 OS(예:Windows Xp), 문의사항 연락처 등을 간단하게 메모하셔서 당사에 제품을 보내주시면 테스트 후 연락을 드리겠습니다.
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답변 : NEXTODI2009-07-06
NEXTODI NEXTO제품의 파일시스템은 FAT32를 사용합니다. 한 파일의 최대크기가 4GB인 파일은 백업이 되지 않습니다.

NTFS방식은 현재 Windows XP에서 사용하는 파일 시스템으로 한 파일의 최대크기가 4GB이상 파일이 백업이 가능합니다.
NTFS방식으로 저희 NEXTO제품을 포맷하신다면 NEXTO제품과 호환이 되지 않습니다.

외장하드로서 동작시 즉, PC연결할 때만 하나의 파일 크기가 4GB이상인 파일 백업이 가능한 방법이 있습니다.

두개의 파티션을 나누어서 하는 방법이 있는데 첫번째 파티션에는 FAT32(40GB)로 두번째 파티션에는 NTFS(40GB)로 포맷하는 방법이 있습니다.
NEXTO제품은 FAT32(40GB)으로 포맷된 파티션만 인식을 합니다.
따라서 NTFS로 포맷된 파티션에 4GB파일을 저장하시면 됩니다.

NEXTO제품은 FAT32를 인식 하므로,
하나의 파일 크기가 4GB이상이 저장된 메모리카드(CF,MS,SD 등)<-> NEXTO 백업은 불가능합니다.
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답변 : 김한준2009-07-06
1. PC전원이 꺼져있는 상태.
2. Nexto제품에 전원 어댑터를 연결한다.
3. Nexto제품의 전원을 켠다.
4. PC전원을 켠다.

위의 방법대로 해도 역시나 안되네요.
된다고 해도 저런 식으로 써야한다면 번거로워서 어떻게 쓰겠습니까?
졸지에 e-SATA가 무용지물이 되었네요.
e-SATA가 호환성에 상당히 문제가 많네요.
Fireware로 해결될 수 있었으면 좋겠네요.
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답변 : NEXTODI2009-07-07
사용하시는데에 불편을 드려 죄송합니다.

당사에 테스트를 하기위해 김한준 고객님께서 사용하시는 하드디스크와 함께 ND2700을 보내주시기 바랍니다.
테스트중에 고객님의 중요한 데이터 손실우려가 있으므로 하드디스크에 저장되어있는 중요한 데이터는 백업을 해주시기 바랍니다.

김한준 고객님의 연락처, 주소, 문의사항, 사용하시는 OS(예:Windows XP)등을 간단히 메모하여 보내주시면 감사드리겠습니다.

보내는 곳 : 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어 빌딩 E-702 넥스토디아이
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