질문 : 김은진2009-07-30
문의드립니다....
여행중 캠코더 메모리 백업중 자꾸 에러가 나더니 예상치 못한 otg제거(?)가 나오더니 이 장치에 있던 사진들이 다 안 보여요....어떻게 해결이 안되나요?
많은 사진들이 있었는데 말이죠...
복구가능합니까?
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답변 : 김은진2009-08-01
ND2700모델이구요. 컴에 연결하니 nexto만 나오고 그 안에는 아무런 파일도 보이지 않아요...용량도 사진이 들어있을때는 216기가였는데...지금은 298기가이네요...완전히 사라져버린건지...아님 파일복구프로그램로 살릴수 있는가요? 빠른 답변바랍니다
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답변 : NEXTODI2009-08-03
FAT파일시스템 구조가 깨짐으로 인해 데이터가 존재하는데 보이지 않는것 같습니다.파일 복구프로그램으로 데이터를 살릴수 있습니다. 하지만 백업중 에러가 발생한 데이터의 경우 완전복구가 되지 않습니다.

"예상치 못한 OTG제거"라는 에러는 ND2700기능중에서 Self Test 기능에서 FULL Test 기능을 통해 배드색터 유무가 있는지 판단하시기 바랍니다.

배드섹터가 없는데 같은 에러가 발생할 경우, 데이터 복구후 ND2700을 포맷하시고 메모리카드의 파일시스템구조 깨져서 백업중 에러가 발생한 것일 수 있으니 메모리카드를 포맷해주시기 바랍니다.

이와 같은 방법으로하여도 에러가 발생하는 경우 당사로 ND2700을 보내주시기 바랍니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 디지털엠파이어 빌딩 E-702
(031) 303-5370
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