질문 : 김유경2007-07-16
에이에스 문의
넥스토 울트라 100기가를 2007년 5월 구입했습니다.
그런데 얼마전 배트섹터가 생겨서 일부 사진이 날라갔구요.

하드교체를 받으려면,
어떻게 해야 하는지 알려주세요~

* 한가지 더,
제품 구입할 때 딸려왔던 외장 건전지용 밧대리케이스가
작동을 하지 않습니다. 함께 교환받을 수 있는지요.
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답변 : NEXTODI2007-07-18
답변이 늦어져서 죄송합니다.
HDD에 대한 A/S는 HDD의 제조사에서 처리를 하는것이 원칙입니다.
고객님의 HDD가 삼성 HDD면 삼성 A/S센터에서 바로 교체를 하여주게 되어 있습니다.
제품의 뒷판 나사를 4개 풀으시면 장착이 되어 있는 HDD가 보이실겁니다.
그리고 건전지용 밧데리 케이스가 AA건전기 4개가 들어가는것인지 확인 부탁드리겠습니다.
밧데리케이스는 당사에서 교채를 하여드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 아래의 연락처로 연락주시면 좀더 자세히 설명드리겠습니다.
031-303-5370 담당자 : 양영
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