질문 : 이재혁2010-06-16
배터리 방전 관련
안녕하세요.

ND2500 제품 사용하고 있는데 한동안 사용하지 않았더니 충전기를 연결해도 버튼키에 불이 들어오지도 않고 충전도 안되는 것 같습니다.

제 생각으론 내장 배터리가 방전이 된 것 같은데 a/s를 어떻게 받아야 될런지요?

글을 검색해 보니 귀사측에 택배로 보내드리면 점검 및 수리비용을 알려주시는 것 같습니다만, 확인 부탁드립니다.

감사합니다.
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답변 : NextoDI2010-06-18
제품을 사용하지 않은 상태에서 충전을 가끔 해주셔야 합니다. 내장배터리의 전류가 조금씩 흐르기때문에 가끔 5분정도 충전해 주시면 내장배터리 수명이 길어집니다. 내장배터리가 완방전되어 사용하지 못 하실 수 있습니다.

ND2500의 제품의 배터리 교체의 경우 단종된 제품이고 배터리의 재고가 없으므로 교체는 힘들것입니다.

제품을 당사로 보내주시면 정확한 증상 확인이 가능하므로 당사로 보내주시는 것도 좋은 방법이십니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
A/S 담당자앞
031-303-5370
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답변 : 이재혁2010-06-18
네, 자세한 설명 감사드립니다.
조만간 택배로 보내드리겠습니다.
혹시 외장하드에 저장된 데이타를 백업해 주시는 서비스도 해주시는지요?
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답변 : NextoDI2010-06-21
죄송하지만 위의 문의는 당사로 문의(031-303-5370)를 주셔야 확인이 가능하십니다.
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