한파일 크기가 4GB이상이 데이터를 ND2300으로 백업하시려고 하는 것인지 궁금합니다.
또한, 파티션을 두개로 나눴는지, 첫번째 파티션 FAT32방식, 두번째 파티션 NTFS방식으로 나눴는지 궁금합니다.
해당 파일을 NTFS방식을 드라이브로 백업 시도 하신 것인지 궁금합니다.

4GB이상의 파일은 FAT32 파일구조시스템에서는 백업이 불가능하므로 NTFS방식의 드라이브에 백업을 하셔야합니다.

위와 같은 형태의 파티션을 두개로 나누셨거나 한 파일 크기가 4GB이하인 파일이 백업되지 않으신다면 당사로 문의(031-303-5370)주시거나 제품을 당사로 택배 발송(선불)부탁드립니다.
A/S 담당자앞
031-303-5370
보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702

파티션을 나눠 포맷하는 방법은 아래와 같이 두가지 방법이 있습니다.

포맷방법 I
1. ND2300제품의 포맷기능으로 포맷한다(FAT32 방식)
2. 파티션매직과 같은 프로그램으로 FAT32방식으로 포맷한 용량을 원하는 크기만큼 조절한다.
3. 할당되지 않은 영역만큼 NTFS방식으로 포맷한다.

포맷방법 II
1. SUPPORT->DOWNLOAD->"기타자료" 탭 클릭->대용량을 FAT32로 포맷해주는 프로그램 선택-> 내용부분의 해당경로를 접속하여 다운로드 파일을 다운
2. 해당 프로그램을 실행시켜 원하는 크기만큼 포맷한다(FAT32 방식)
3. 내컴퓨터 아이콘 클릭->관리 탭 클릭->왼쪽의 디스크관리 클릭
4. ND2300제품의 해당 볼륨을 선택
5. 할당 되지 않은 영역에 오른쪽 버튼 클릭하여 포맷탭 선택
5. NTFS방식으로 포맷

좀더 자세한 설명을 원하신다면 당사로 문의(031-303-5370)주시기 바랍니다.