질문 : 이덕열2010-09-09
알려주신대로해도 증상이 동일합니다.
전원을 켜면 key input error! ==> Bye! 순서로 표시되며, Bye! 문구가 계속 표시됩니다.
DC IN 단자 왼쪽에 작은 직사각형의 홈을 눌러도 Reset이 되지 않으며, 이틀동안 충전기를 연결해 놓았는데도 증상은 동일합니다.
다른 방법이 있으며 알려주세요.

A/S를 받을 방법은 택배 밖에 없나요?
택배를 보낼때는 선불로 보내야하는거죠?

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[9/2 제품문의]
ND2300을 사용하고 있습니다.
몇달간 사용하지 않다가 전원을 켰더니 켜지는것 처럼 보여지다가
key input error!가 표시되고 이후 Bye!라고 표시됩니다.
충전을해도 충전이 되지 않고, Reset도 되지 않고 Bye! 문구가 계속 표시됩니다.
어떻게 해야할까요?

밤새 충전기를 연결해놨더니 low battery라고 표시됩니다.


[답변]
Copy버튼을 2~3초이상 누르면 Key input error가 나타납니다.
1.5초정도 버튼을 누르면 제품이 켜집니다.

몇달간 사용 하지 않으셨다면 제품이 완방전된 상태일수도 있습니다.
당사에서 제공한 어댑터로 5시간이상 충전하시기바랍니다.

만약 어댑터로 5시간 이상 충전하셨는데도 low battery라고 표시된다면 ND2300내장배터리 수명이 다 된 것일 수도 있으므로 당사로 제품을 발송 해주시기 바랍니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
A/S 담당자앞
031-303-5370

Reset방법은 DC IN 단자 왼쪽에 작은 직사각형의 홈이 파여있습니다.
이쑤시개와 같은 작은 막대기로 짧게 눌러주시면 제품의 전원이 꺼집니다.
그다음 Copy버튼을 누르셔서 제품을 구동해보시길 바랍니다.
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답변 : NextoDI2010-09-09
당사로 문의(031-303-5370)로 문의 주시거나 고객님의 연락처를 남겨 주시기바랍니다. 유선으로 답변 드리겠습니다.
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