질문 : 송준수2010-09-13
에러 발생 문의
안녕하십니까?
몇년 전 귀사의 제품을 구입해서 사용하고 있는데요
한동안 사용하다가 다시 사용하니 다음과 같은 에러창이 뜨면서
업로드도 다운로드도 안되고, 파일 실행도 되지 않네요.
제품 정보는 아래와 같습니다.

모델 : NEXTO CF OTG
구입년 : 2007년(정확한 달은 기억나지 않음)
증상 : 에러창 뜸 (사진 001 항목을 복사할 수 없습니다. 지정한 파일을 찾을 수 없습니다. 올바른 경로와 파일 이름을 지정했는지 확인하십시오.)

조속한 시일내에 답변 부탁드립니다.
그럼 수고하십시오.
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답변 : NextoDI2010-09-13
[송준수] 고객님 제품의 증상은 OTG의 파일을 관리해주는 FAT32 파일구조 시스템의 이상으로 발생할 수 있고, OTG제품의 바이러스가 존재하는 경우 나타날 수 있습니다.

OTG와 PC연결후 분리하실때 PC에서 제공하는 "하드웨어 안전제거"모드를 사용하여 제거하셨는지 궁금합니다. 그렇지 않을 경우 PC가 OTG의 파일구조시스템을 건드리게되어 파일 구조시스템을 망가뜨릴 수 있습니다.

이 증상에 대해 OTG제품을 당사로 보내주셔야 확인이 가능합니다.

또는,
OTG제품에 바이러스가 존재하는지 확인 하시기 바랍니다. 고객님께서 사용하시는 별도의 백신프로그램으로 확인이 가능합니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
A/S 담당자앞
031-303-5370
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