질문 : 황만운2010-09-25
nd2700 메모리 인식문제
산디스크 4G에 있는 메모리를 ND2700에 COPY를 L(MOVE)를 길게 눌러 작동시켰는데,

정상적으로 성공했다는 메세지를 봤어요. 그런데ND2700에서 확인하면 사진촬영날짜로

기록되었습니다.

사진촬영날짜를 크릭하면 사진이 전혀 나오지 않습니다. 속성을 눌러보면 파일크기

3.4G 파일명은 없어요. 다른파일의 사진을 속성을 눌러보면 파일크기와 파일명 DSCM

이란 저장명이 나오면서 정상적으로 사진이 COPY된것을 볼 수 있습니다.

산디스크 메모리에는 사진이 다 지워져 있고, ND2700에는 이와 같은 증상으로 사진을

볼 수 없으니 어떡하면 좋아요?? 도와 주세요^^ 중요한 사진들이라서요^^
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답변 : NextoDI2010-09-27
위의 고객님 같은 증상은 보통 바이러스등 으로 인해 해당파일이 숨김파일 형태로 존재하는 경우가 있을수 있거나 파일을 관리해주는 구조인 파일시스템 FAT32에 이상이 있는 경우 나타날 수 있습니다.

해당파일이 숨김 파일형태로 존재하는 경우,
PC와 ND2700을 연결하신후 내컴퓨터에서 ND2700드라이브를 클릭합니다.
그 다음 상단에 메뉴표시줄의 "도구"의 "폴더옵션"를 선택합니다.
또다른 팝업창이 나타나는데 해당 팝업창의 "보기"탭을 선택하시면
고급설정에서 "숨김 파일 및 폴더"라는 탭이 보입니다.
"숨김 파일 및 폴더 표시"의 라디오 버튼을 클릭하신후 적용을 누르신 다음 고객님께서 확인을 원하시는 파일을 볼 수 있을 것입니다.

만약 위의 같은 동작을 하셨는데도 화면에 나타나지 않을 경우
FAT32방식의 파일구조 시스템이 망가진 것일 수도 있습니다. 이와 같은 경우 ND2700을 당사에 택배로 보내주시면 확인 가능합니다.

보내는 곳: 수원시 영통구 영통동 980-3 디지털엠파이어빌딩 E-702
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